Deze toepassing voldoet gedeeltelijk aan de richtlijnen. Onderaan sommen we de resterende werkpunten op inclusief een plan van aanpak, planning en alternatieven indien beschikbaar.
Stad Antwerpen streeft ernaar om zijn digitale toepassingen zo toegankelijk mogelijk te maken. Dit doen we in overeenstemming met het Vlaamse bestuursdecreet.
Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring
Deze toegankelijkheidsverklaring is opgesteld op 19 november 2020
De toegankelijkheid van Museum Mayer van den Bergh werd laatst gecontroleerd via een WCAG-onderzoek, uitgevoerd door een onafhankelijk gecertificeerd expert.
De toegankelijkheidsverklaring is voor het laatst herzien op 19 november 2020.
Feedback en contactgegevens
Hebt u opmerkingen of ervaart u toegankelijkheidsproblemen die nog niet zijn aangepakt en niet vermeld zijn als werkpunt? Laat het ons dan weten.
Stuur een e-mail naar info@antwerpen.be of bel naar +32 3 22 11 333.
We streven ernaar om u een antwoord te bezorgen binnen de 7 werkdagen.
Ombudsvrouw
Bent u niet of onvoldoende geholpen? De ombudsvrouw behandelt uw melding als u uitgepraat bent met de stad, dus als u eerst uw probleem hebt voorgelegd aan de stad zelf. Zij behandelt uw melding onafhankelijk en bemiddelt waar mogelijk.
Stuur een e-mail naar ombudsvrouw@antwerpen.be, bel naar +32 800 94 843 (gratis nummer) of ga langs op haar kantoor aan het De Coninckplein 25, vlakbij de bibliotheek Permeke. De ingang ligt in de Muizenstraat en de openingsuren vindt u op: www.antwerpen.be/ombudsvrouw.
Openstaande werkpunten
Om helemaal te voldoen aan de WCAG, moeten we nog enkele inspanningen leveren. Die sommen we hieronder op.
Richtlijn 1.1 Tekstalternatieven
Lever tekstalternatieven voor alle niet-tekstuele content, zodat die veranderd kan worden in andere vormen die mensen nodig hebben, zoals grote letters, braille, spraak, symbolen of eenvoudiger taal.
Werkpunt 1
Afbeeldingen hebben geen beschrijvingen.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 1.1.1. Niet-tekstuele content
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken en slechtzienden. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
Gevolg
Plan van aanpak
Richtlijn 1.2 Op tijd gebaseerde media
Lever alternatieven voor op tijd gebaseerde media.
Werkpunt 1
Er is geen transcriptie voor de audiogesprekken.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 1.2.1 Louter-geluid en louter-videobeeld (vooraf opgenomen)
Dit probleem doet zich voor op deze pagina's: Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor mensen die slechthorend of doof zijn, mensen met een leerstoornis en slechtzienden. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
Gevolg
Plan van aanpak
Richtlijn 1.3 Aanpasbaar
Creëer content die op verschillende manieren gepresenteerd kan worden (bijvoorbeeld eenvoudiger lay-out) zonder verlies van informatie of structuur.
Werkpunt 1
Het taalkeuzemenu wordt mogelijk niet goed opgelezen.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 1.3.1 Info en relaties
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, mensen die spraakcommando’s gebruiken en slechtzienden. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
Gevolg
Plan van aanpak
Werkpunt 2
De HTML-code bevat syntactische fouten.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 1.3.1 Info en relaties
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken en slechtzienden. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
Gevolg
Plan van aanpak
Werkpunt 3
De koppen op een pagina gaan maar tot niveau 2.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 1.3.1 Info en relaties
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 3
Gevolg
Plan van aanpak
Richtlijn 1.4 Onderscheidbaar
Maak het voor gebruikers gemakkelijker om content te horen en te zien, waaronder scheiding van voorgrond en achtergrond.
Werkpunt 1
Het contrast van knoppen is te laag.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 1.4.3 Contrast (minimum)
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor slechtzienden. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
Gevolg
Plan van aanpak
Werkpunt 2
Sommige links zijn enkel onderscheidbaar op basis van een kleurverschil.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 1.4.1 Gebruik van kleur
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor slechtzienden en mensen met een kleurstoornis. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
Gevolg
Plan van aanpak
Richtlijn 2.1 Toetsenbordtoegankelijk
Maak alle functionaliteit beschikbaar vanaf een toetsenbord.
Werkpunt 1
Enkel de tien eerste zoekresultaten zijn raadpleegbaar.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 2.1.1 Toetsenbord
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor mensen die aangewezen zijn op invoer via het toetsenbord, mensen die spraakcommando’s gebruiken en blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
Gevolg
Plan van aanpak
Werkpunt 2
De kalender niet bruikbaar met een toestenbord.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 2.1.1 Toetsenbord
Dit probleem doet zich voor op deze pagina's: Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor mensen die aangewezen zijn op invoer via het toetsenbord en slechtzienden. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
Gevolg
Plan van aanpak
Richtlijn 2.2 Genoeg tijd
Geef gebruikers genoeg tijd om content te lezen en te gebruiken.
Werkpunt 1
De carrousel kan niet stopgezet worden.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 2.2.2 Pauzeren, stoppen, verbergen
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor mensen met een concentratiestoornis en mensen met een leerstoornis. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
Gevolg
Plan van aanpak
Richtlijn 2.4 Navigeerbaar
Lever manieren om gebruikers te helpen navigeren, content te vinden en te bepalen waar ze zijn.
Werkpunt 1
De koppen op een pagina gaan maar tot niveau 2.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 2.4.6 Koppen en labels
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
Gevolg
Plan van aanpak
Werkpunt 2
De afbeeldingen in cards zijn links zonder linktekst.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 2.4.4 Linkdoel (in context)
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, slechtzienden (en ouderen) en slechtzienden. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
Gevolg
Plan van aanpak
Werkpunt 3
De links zijn niet niet altijd uniek of betekenisvol.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 2.4.4 Linkdoel (in context)
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken en slechtzienden. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 3
Gevolg
Plan van aanpak
Richtlijn 3.1 Leesbaar
Maak tekstcontent leesbaar en begrijpelijk.
Werkpunt 1
Het taalkeuzemenu wordt mogelijk niet goed opgelezen.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 3.1.2 Taal van de onderdelen
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, mensen die spraakcommando’s gebruiken en slechtzienden. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
Gevolg
Plan van aanpak
Werkpunt 2
De paginataal is niet juist aangegeven.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 3.1.1 Taal van de pagina
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, mensen die spraakcommando’s gebruiken en slechtzienden. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
Gevolg
Plan van aanpak
Richtlijn 4.1 Compatibel
Maximaliseer compatibiliteit met huidige en toekomstige user agents, met inbegrip van hulptechnologieën.
Werkpunt 1
De HTML-code bevat syntactische fouten.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 4.1.1 Parsen
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken en slechtzienden. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 1
Gevolg
Plan van aanpak
Werkpunt 2
Er zijn issues met het inschrijven op de nieuwsbrief.
WCAG 2.1 A/AA Succescriteria waaraan niet is voldaan
- 4.1.3 Statusberichten
Deze informatie is niet leesbaar of raadpleegbaar voor blinden en slechtzienden die een screenreader gebruiken, mensen die spraakcommando’s gebruiken en slechtzienden. Onze webredactie is op de hoogte van het probleem. Deze website wordt vernieuwd in 2022. Het probleem wordt opgelost bij deze vernieuwing van de website. Gevolg, aanpak en alternatief voor werkpunt 2
Gevolg
Plan van aanpak
Toegankelijkheid PDF-documenten
Er staan PDF’s op onze website die niet volledig toegankelijk zijn. Ondervind je een probleem bij het lezen of invullen van een document, neem dan contact op met ons op via mmb@antwerpen.be. Wij engageren ons dan om een toegankelijke versie te bezorgen binnen de 7 werkdagen.
Bijkomende maatregelen om de toegankelijkheid te bevorderen
De volgende maatregelen werden genomen om naleving van richtlijnen te bevorderen:
- Toegankelijkheid is opgenomen in onze communicatiestrategie.
- Toegankelijkheid is opgenomen in de waarden van onze organisatie.
- Toegankelijkheid is opgenomen in ons interne beleid.
- Toegankelijkheid is een essentieel onderdeel van onze duurzaamheidsstrategie en een vast onderdeel van ons aankoopbeleid.
- Onze medewerkers worden ondersteund en aangespoord om hun kennis over toegankelijkheid up-to-date te houden en te vergroten.