Commentaires et coordonnées

Vous avez des remarques ou vous rencontrez des problèmes d'accessibilité qui doivent être résolus rapidement ? N'hésitez pas à nous le faire savoir. Pour ce faire, envoyez un e-mail à info@antwerpen.be. Nous nous efforcerons de vous répondre dans un délai de sept jours ouvrables.

 

Médiatrice

Si vous estimez ne pas avoir été aidé ou pas suffisamment, la médiatrice traitera votre demande une fois les pourparlers avec la ville terminés, c’est-à-dire si vous avez d’abord exposé votre problème à la ville. Elle traitera votre dossier de manière indépendante et assurera une médiation dans la mesure du possible. Pour cela, envoyez un e-mail à ombudsvrouw@antwerpen.be.