Een veilig museumbezoek

Het Museum Mayer van den Bergh is een historisch huis met kleine ruimtes. We doen er alles aan om voor u een veilige omgeving te creëren. Daarom beperken we het aantal bezoekers tot een strikt minimum. Lees hier alles over onze maatregelen, tickets en de praktische informatie.

Maatregelen

Voor uw bezoek

• Koop vooraf uw ticket
• Alleen bezoekers met een geldig e-ticket krijgen toegang tot het museum. Ook bezoekers die recht hebben op gratis toegang reserveren via dit systeem hun ticket.
• Download vooraf op uw smartphone de audiotour of het bezoekersgidsje.
  Een overzicht vindt u hier.
• Heeft u geen smartphone? Dan ontvangt u in het museum een bezoekersgidsje. Het is niet gebruikt door voorgaande bezoekers en wordt niet gerecupereerd.

Tijdens uw bezoek

• Het dragen van een mondmasker is verplicht. Dat geldt niet voor kinderen jonger dan 12 jaar en mensen die om medische redenen geen mondmasker kunnen dragen.
• Respecteer het tijdsblok dat op uw ticket wordt vermeld. U betreedt het museum bij de start van het tijdsblok. Eenmaal binnen, blijft u in het museum zolang u dat wenst.
• Vermijd het gebruik van de lockers en beperk jassen en (grote) tassen of rugzakken.
• Volg het vastgelegde parcours en de richtlijnen van onze medewerkers.
• Bezoekers die van boven naar beneden komen, hebben op de trap steeds voorrang.
• Er zijn enkele punten op het parcours waar bezoekers elkaar kruisen. Wees hoffelijk.
• Het museum hanteert een streng hygiëneplan. Geef medewerkers die klinken, trapleuningen, gladde oppervlaktes, toiletten… reinigen ruimte en tijd om hun werk goed uit te voeren.
• Betaal elektronisch in de shop. Cash geld wordt niet aanvaard.
• Desinfecterende handgel is gratis ter beschikking.
• Audioguides kunnen ontleend worden, als u gebruik maakt van eigen Android-oortjes of een hoofdtelefoon met een mini-jack aansluiting. Draadloze oortjes of hoofdtelefoons kunnen niet gekoppeld worden. De audioguides worden na elk gebruik ontsmet.

Wat kan u doen om uzelf en anderen te beschermen?

• Blijf thuis als u ziek bent.
• Volg de regels van social distancing en houd voldoende afstand van bezoekers en medewerkers.
• Respecteer hoest- en niesinstructies.  
• Was uw handen vaak met water en zeep.
• Beperk uw fysieke sociale contacten.
• Draag een mondmasker op het openbaar vervoer en op drukke openbare plaatsen.

Deze zaken zijn (voorlopig) niet toegelaten

• Zaalverhuur
• Evenementen en publieksgerichte activiteiten zoals rondleidingen, lezingen, concerten…

Lees hier alle maatregelen van de stad Antwerpen om de verspreiding van het coronavirus te vertragen.

Video maatregelen

Tickets

Alleen bezoekers met een geldig e-ticket krijgen toegang tot het museum. Ook bezoekers die recht hebben op gratis toegang reserveren via dit systeem hun ticket. 

Koop hier uw ticket

Tickets worden enkel terugbetaald of omgeruild als uw bezoek door het museum wordt geannuleerd. (bv. sluiting van de musea door corona).

Tijdsblokken

Het museum beperkt het aantal bezoekers tot een strikt minimum en werkt met tijdsblokken. Respecteer het tijdsblok dat op uw ticket wordt vermeld. U betreedt het museum bij de start van het tijdsblok. Eenmaal binnen, blijft u in het museum zolang u dat wenst.

Tarieven

€ 8

• Bezoekers van 26 tot en met 65 jaar

€ 6

• Bezoekers van 12 tot en met 25 jaar
• Bezoekers ouder dan 65 jaar

Gratis

• Bezoekers jonger dan 12 jaar
• Laatste woensdag van de maand
• Begeleiders van mensen met een beperking
• Kaarthouders: Antwerpenaren met een A-kaart, A-kaarthouders met een kansentarief, Antwerpse stadsgidsen, ICOM, lerarenkaart, Antwerp City Card, Vrienden van de Antwerpse Musea, Museumpas
• Toegang pers en travel/trade organisaties op aanvraag via harlinde.pellens@antwerpen.be.

(Voorlopig) niet van toepassing: combiticket met bezoek aan Rubenshuis.

Hulp nodig bij het reserveren van uw ticket?

• Lees hier het stappenplan (pdf)
• Lees hier de veelgestelde vragen (pdf)

Formules

Museumpas

Bezoek één jaar lang alle deelnemende Belgische musea.

• € 59

Koop hier uw museumpas

Meer info op www.museumpassmusees.be/nl

Antwerp City Card

Met de Antwerp City Card hebt u dé sleutel in handen om op 24, 48 of 72 uur alle troeven van Antwerpen te ontdekken. Met deze kaart op zak heeft u gratis toegang tot alle Antwerpse musea waaronder het Museum Mayer van den Bergh. De kaart kost 27, 35 of 40 euro en is verkrijgbaar bij Toerisme Antwerpen & Congres.

Verkoopvoorwaarden

• Bestel uw ticket online.
• U kan betalen met Bancontact/Mister Cash, Maestro, MasterCard en VISA.
• Na betaling ontvangt u een bevestigingsmail met uw e-ticket(s) in bijlage. Controleer de map ongewenste e-mail. De tickets worden verzonden vanuit noreply@antwerpen.be.
• Geen e-tickets ontvangen en straks al naar het museum? Bel ons: +32 3 338 81 88. We helpen u verder.
• Uitzonderlijk kan het 48 uur duren voor de betaling door uw bank wordt bevestigd. U ontvangt de e-tickets dan later in uw mailbox.
• Toon bij aankomst uw e-ticket (≠ bevestigingsmail) samen met uw kortingsbewijs, zoals: identiteitskaart, Museumpas, A-kaart, Lerarenkaart, waardebon,...  Bij twijfel over de geldigheid kan u het museum niet bezoeken.
• Tickets mogen niet doorverkocht worden.
• Tickets worden enkel terugbetaald of omgeruild als uw bezoek door het museum wordt geannuleerd (bv. sluiting van museum door corona).
• Tickets verloren? Neem contact met ons op: mmb@antwerpen.be,  +32 3 338 81 88.
• Respecteer het tijdstip van aankomst. Zo blijft een veilig museumbezoek mogelijk.

Praktische info

Adres

Museum Mayer van den Bergh
Lange Gasthuisstraat 19
2000 Antwerpen
tel. +32 3 338 81 88
mmb@antwerpen.be

Bepaal uw route met Google Maps

Openingsuren

Open

Museum Mayer van den Bergh is geopend van dinsdag tot en met zondag, van 10 tot 17 uur. Laatste toegang om 16 uur.

Gesloten

Het museum is gesloten op maandag, behalve op paasmaandag en pinkstermaandag. Het museum is ook gesloten op deze feestdagen:

• 1 januari
• 1 mei
• Hemelvaartsdag
• 1 november
• 25 december

Bereikbaarheid

Bepaal uw route met Google Maps

Met de trein: station Antwerpen-Centraal

U doet er vanaf het station te voet ongeveer 20 minuten over. U kan vanuit het station het museum ook bereiken met de tram, de premetro of de bus. De verschillende reisalternatieven vindt u op de website van De Lijn. 

Met de tram, premetro, bus of waterbus

Via het openbaar vervoer bereikt u het museum makkelijk. De verschillende reisalternatieven vindt u op de website van De Lijn of De Waterbus. 

Met de auto

Volg de P-route richting centrum.

Parking Oudaen (Oudaen), Arenberg (Oude Vaartplaats), Horta (Hopland), Lombardia (Lombardenvest), Scheldekaai Noord (Jordaenskaai).

Opgelet: Antwerpen is een lage-emissiezone. Meer informatie vindt u op www.slimnaarantwerpen.be/LEZ.

Toegankelijkheid

Museum Mayer van den Bergh is ook toegankelijk voor minder mobiele bezoekers en personen met een beperking.

Minder mobiele bezoekers

Het museum is gedeeltelijk toegankelijk voor rolstoelgebruikers: de vier zalen op het gelijkvloers zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers. De andere zalen zijn enkel via de trap te bereiken. Uw begeleider mag gratis binnen. Er is geen aangepast sanitair.

Parkeermogelijkheden voor minder mobiele personen vindt u op de website Parkeren in Antwerpen.

Personen met een auditieve beperking

In alle museumzalen zijn informatieve zaalteksten aanwezig. Uw begeleider mag gratis binnen.

Personen met een visuele beperking

Geleidehonden zijn welkom in het museum. Uw begeleider mag gratis binnen

Baby's en kleine kinderen

Het museum is gedeeltelijk toegankelijk voor buggy’s: de vier zalen op het gelijkvloers zijn vlot te bereiken. De andere zalen zijn enkel via de trap te bereiken. U kan de buggy ook achterlaten bij de vestiaire.

Een verzorgingstafel voor baby’s is er niet. Voor de verschoning van uw baby of voor borstvoeding kan u zich aanmelden bij de balie. We brengen u dan naar een geschikte plek.

Audiotour of boekje

Wij zorgen voor een veilige omgeving tijdens uw bezoek. Daarom vragen we om vooraf zoveel mogelijk uw audiotour of bezoekersgids op uw smartphone te downloaden.

Heeft u geen smartphone? Dan ontvangt u in het museum een bezoekersgidsje. Het is niet gebruikt door voorgaande bezoekers en wordt niet gerecupereerd.

Audiotour tentoonstelling ‘Madonna ontmoet Dulle Griet’

Download de Antwerp Museum App en kies de tour ‘Madonna ontmoet Dulle Griet’.

• App Store
• Google Play

Bezoekersgids tentoonstelling 'Madonna ontmoet Dulle Griet'

• Digitale versie voor smartphone of tablet (pdf)
• Printversie (pdf)

Bezoekersgids Museum Mayer van den Bergh

• Gallery guide (pdf)